關(guān)于火熱的科創(chuàng)賽道，作者近期看到這樣一個說法，“北京的創(chuàng)業(yè)者是看自己想做什么，深圳的創(chuàng)業(yè)者是看美國家庭里缺什么”，挺生動地描繪了國內(nèi)當(dāng)下最前沿創(chuàng)業(yè)者的兩種鮮明風(fēng)格。

如果你想親眼看看，中國的科技創(chuàng)業(yè)者正在做什么，那你大概能在這里得到一個集南北之大成的“濃縮版”答案 —— INNO100 全球創(chuàng)新旗艦店。

這是一個由深圳出海平臺全球服務(wù)中心 GoGlobal 、出海頭部營銷服務(wù)公司朗翰科技和全球最大創(chuàng)意眾籌平臺 Kickstarter 聯(lián)合打造的，集產(chǎn)品體驗、零售、互動交流于一體的創(chuàng)新平臺，也是 Kickstarter 在中國的首家官方授權(quán)線下空間。

占地 1800 平米的空間內(nèi)，精選全球前沿科技、創(chuàng)意設(shè)計、機器人、智能家居等多個領(lǐng)域的 100 多個創(chuàng)新品牌，不僅具備展示、零售的功能，還專門設(shè)計了“萬物定制工作站”、“硅基物種反應(yīng)堆”等互動體驗區(qū)，通過“租、買、學(xué)、玩”多種形式，吸引用戶深度體驗產(chǎn)品、參與互動。

這樣比“新零售”更“新”的模式，引發(fā)了作者極大的興趣，白鯨出海就此探訪了 INNO100 的聯(lián)合發(fā)起方——朗翰科技的創(chuàng)始人 Baron， 深入聊了聊 INNO100 背后的故事，它的運營理念、模式，以及團隊對于中國科技創(chuàng)新和品牌出海的想法。

INNO100 這個構(gòu)想是怎么來的？

白鯨出海：INNO100 是怎么誕生的？為什么設(shè)計成現(xiàn)在這樣的形式？

Baron：INNO100 的想法，來自我們過去幾年反復(fù)遇到的一個問題。

朗翰科技從 2017 年成立以來，一直在幫中國創(chuàng)新品牌通過海外眾籌進入全球市場。我們接觸了大量創(chuàng)新產(chǎn)品，尤其是硬件類、體驗驅(qū)動型產(chǎn)品，比如 3D 打印機、AR/VR 設(shè)備、機器人、智能穿戴等等。這些產(chǎn)品在 Kickstarter 或線上平臺上往往能獲得大量關(guān)注，但真正進入消費決策階段時，“缺少體驗”幾乎成為攔住消費者的一個共同的門檻。

對線上消費者來說，只通過幾張圖、幾段視頻，就要決定是否為一件幾百上幾千美元的產(chǎn)品買單，是一件很困難的事情。我們意識到，如果創(chuàng)新產(chǎn)品始終停留在線上，它的價值是被壓縮的。

所以 2020 年以后，我們在美國紐約和洛杉磯都搭建了本地團隊，定期幫一些眾籌客戶去做一些線下活動，比如說泰摩咖啡磨豆機當(dāng)時眾籌期間就做了一個線下的用戶體驗活動。還有我們一直在合作的 Ninebot 九號機器人，我們團隊根據(jù)他們的產(chǎn)品特性，定制了線下試騎會、用戶體驗會，大大小小可能累計做了大幾十場線下活動。這些活動效果都很好，但整體感受下來，海外的人員、場地成本都很高。

與此同時，我們發(fā)現(xiàn)很多跟我們 2017年 DTC 業(yè)務(wù)幾乎同期起步 Allbirds、 Palaton 等這些海外品牌，因為更了解當(dāng)?shù)厥袌觯?2023年幾乎已經(jīng)遍布美國、歐洲的各個線下市場。

于是在集中調(diào)研、收集客戶反饋，并得到了大家熱烈響應(yīng)后，我們決定做一個線下的科技展廳，將已經(jīng)在線上獲得過成功的品牌，在線下進行展示和銷售。同時，我們也可以在店內(nèi)舉辦一些活動，讓海外用戶更好地去體驗產(chǎn)品。

從 InnoStudio 到 INNO100

Baron：我們在海外的第一家線下空間——InnoStudio，2024 年 6 月在洛杉磯比弗利山莊正式落地。InnoStudio 開業(yè)后獲得了市場大量的關(guān)注，因為坐落在洛杉磯最高奢的購物打卡地——比弗利山莊，所以日常會有很多高凈值客戶來店里體驗、消費，我們還獲得了一個很有意思的外號——解放陪老婆逛街的男人的天堂，不愛逛街但又不得不陪女朋友或老婆逛街的男性，終于有地方可去了。

InnoStudio 開業(yè)以后，店內(nèi)動銷持續(xù)提高，并且店內(nèi)幾乎每周都有活動。過去一年，我們累計做了 50 多場品牌活動，像 Rokid 跟眾籌聯(lián)動的新品發(fā)布會、Hover 的用戶體驗會、拓竹的 3D 打印小課堂、Anker 去年最大的品牌活動 Super Brand Day……活動期間，我們將整個門店換裝成了 Anker 品牌的洛杉磯快閃店，邀請紅人、VIP 用戶進店打卡，收獲了大量的品牌關(guān)注和線上曝光。

InnoStudio 開業(yè)以后，整體反響包括做的活動，大家都比較滿意，因此這種形式也得到了深圳市南山區(qū)的關(guān)注。他們認為這種形式跟深圳南山這張“科創(chuàng)名片”很適配，所以由深圳南山區(qū)的全球服務(wù)中心 （GO GLOBAL） 牽頭，拉上 InnoStudio 和 Kickstarter 一起，在深圳灣文化廣場做了 INNO100 全球創(chuàng)新旗艦店。

INNO100 是 InnoStudio 在國內(nèi)市場的延展，也算是一種升級，是一個專門為創(chuàng)新產(chǎn)品建立的、以體驗為核心的線下接口。我們之所以叫它 INNO100，就是希望邀請 100 個創(chuàng)新品牌，進店的客戶有 100 分的產(chǎn)品體驗，每年在店內(nèi)做 100 場科創(chuàng)活動。

白鯨出海：INNO100 和 Kickstarter、朗翰各自扮演什么角色？
Baron：可以從三個不同的視角來看這件事：Kickstarter 代表的是全球創(chuàng)新趨勢的前沿窗口，朗翰科技長期服務(wù)品牌出海，更了解哪些產(chǎn)品具備全球化潛力，INNO100 則是把這些趨勢和產(chǎn)品，帶回到線下，放到真實世界中。從我的角度看，我們長期做的是品牌從 0 到 1、從 1 到 N 的事情，包括產(chǎn)品定位、眾籌發(fā)行、市場驗證和全球增長。而 INNO100，正好補上了其中最關(guān)鍵、也最容易被忽略的一環(huán)：讓產(chǎn)品在線下與真實用戶發(fā)生關(guān)系。

“總有新東西”，INNO100 怎么選品 ?

白鯨出海 : 什么樣的產(chǎn)品可以入駐 INNO100？你們的選品標準是什么？
Baron：INNO100 我們叫它全球創(chuàng)新旗艦店，所以不只聚焦電子產(chǎn)品，所有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的產(chǎn)品都在我們的選品范圍，我們沒有設(shè)置特別“硬”的門檻，但有清晰的判斷邏輯。

INNO100 聚焦的是創(chuàng)新型、體驗驅(qū)動型產(chǎn)品，因此在選品時，我們會優(yōu)先考慮那些已經(jīng)完成一定市場驗證、同時又非常依賴體驗的產(chǎn)品。比如，在 Kickstarter 等平臺上獲得過廣泛用戶支持的項目，會是一個重要參考維度。

目前，空間內(nèi)相當(dāng)一部分品牌都有眾籌背景，但我們并不把“眾籌成績”當(dāng)作唯一標準。我們更關(guān)心的是：這個產(chǎn)品是否真的有創(chuàng)新點？是否值得用戶花時間體驗？是否能在空間里形成互動和討論？

為此，我們內(nèi)部有一個跨背景的選品團隊，成員既包括長期從事出海與品牌工作的同事，也有對科技產(chǎn)品本身非常熟悉的人。選品流程并不是一次性的，而是一個持續(xù)迭代、不斷調(diào)整的過程。INNO100 希望保持一種“流動感”——總有新東西進入，也總有階段性的更替。

白鯨出海：你如何看待 INNO100 與品牌之間的關(guān)系？

Baron：我們并不希望它只是一個陳列或銷售空間。很多品牌會選擇把產(chǎn)品的線下首發(fā)、用戶活動、甚至跨界聯(lián)動放在 INNO100 完成，比如發(fā)布會、體驗日、音樂或內(nèi)容共創(chuàng)。這些互動反過來，也會幫助品牌更立體地理解用戶。

對我們來說，INNO100 更像是一個連接品牌、產(chǎn)品和用戶的場所，而不是單一的銷售終點。比如本末機器人在我們空間做產(chǎn)品發(fā)布，他在他的輪足機器人上做了一個恐龍骨架，可以跟路過的人互動，引導(dǎo)打卡；我們跟 AeroBand 聯(lián)動，會定期邀約一些駐唱歌手，在店門口草坪做一場小型音樂會；我們跟聲闊合作，他們有一款 200 寸的立體環(huán)繞聲戶外投影儀，可以在戶外做露天影院……總結(jié)來說，我們更愿意與那些愿意跟用戶“玩起來”的品牌合作。

不止于“極客”，新奇好玩的產(chǎn)品“老少皆宜”

白鯨出海：來 INNO100 參觀和體驗最多的是哪類人群，是中國的“極客”群體嗎？
Baron：試營業(yè)期間，主要是一些科技行業(yè)和媒體過來，正式開業(yè)以后，越來越多情侶、家庭用戶、老人群體進入空間。他們不一定懂參數(shù)，但對“體驗”這件事很興趣。

INNO100 更像一個面向大眾的創(chuàng)新入口，而不是技術(shù)圈的內(nèi)部展廳。

白鯨出海：一般的線下零售店比較關(guān)注像坪效、進店轉(zhuǎn)化、復(fù)購之類的指標，INNO100 最關(guān)注的經(jīng)營指標有哪些？
Baron：當(dāng)然我們做零售行業(yè)肯定會關(guān)注坪效這些指標，但相對于日常零售，我們更關(guān)注的一個指標，是我們的用戶體驗。

我們發(fā)現(xiàn)，無論孩子、女性群體、老人，都有一些個性化的需求。比如說，在我們店內(nèi)買手機殼，可以在手機殼背面做一個定制化的激光雕刻；一位清華的院士過生日，他的一個班的學(xué)生，就用 eufyMake 的 UV 打印機 打印了一幅用 AI 畫出來的清華校園的油畫，很有新意；包括滑雪板、沖浪板，也可以做不一樣的浮雕設(shè)計。

從展廳走向市場，“看得見”和“摸得著”的價值

白鯨出海：作為運營方，你們怎么評價 INNO100 對于品牌的價值？

Baron：我認為 無論是 INNO100 還是 InnoStudio 都只是剛起步， 還有很多想法是需要被持續(xù)驗證和迭代的。

但如果說我們希望做成什么樣的角色，那大概是：讓創(chuàng)新的產(chǎn)品更早、更真實地被大眾用戶體驗。對于很多不一定會去 CES、IFA 的用戶來說，INNO100 更像是一個“全年開放的窗口”。它不是替代展會，而是把那些原本大家感覺很遠、很沒概念的創(chuàng)新產(chǎn)品，場景化的放進現(xiàn)實世界，讓大眾可以摸到、體驗到。

白鯨出海：關(guān)于“INNO 空間”，未來還有什么運營計劃？

Baron：其實很多店鋪都已經(jīng)在籌備了，在北美，紐約和灣區(qū)的店應(yīng)該會在明年年中或下半年陸續(xù)開業(yè)。國內(nèi)也在抓緊選址中，計劃北京、上海、成都、杭州這些比較有活力的城市也陸續(xù)會有我們的身影。

【本篇文章屬于白鯨出海原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載：需聯(lián)系授權(quán)方可，未經(jīng)授權(quán)嚴轉(zhuǎn)載!】

友情提醒：白鯨出海目前僅有微信群與QQ群，并無在Telegram等其他社交軟件創(chuàng)建群，請白鯨的廣大用戶、合作伙伴警惕他人冒充我們，向您索要費用、騙取錢財！