原標題：TikTok Shop的后勁如何？這里有2024最新的13組數(shù)據(jù)！

作者：后浪小小班

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TikTok 近幾年來一直在擁抱在線購物和商業(yè)。它已經(jīng)從一款供人們隨心所欲地對口型唱歌的應用程序，發(fā)展成為領先的社交商務平臺之一。 

TikTok 于 2021 年中正式推出 TikTok Shop，最初在部分亞洲國家/地區(qū)進行測試，隨后將試用范圍擴大到英國。他們于 2023 年 9 月（經(jīng)過短暫的測試期）向美國用戶開放了該功能，以便讓廣大受眾能夠享受社交商務。

在此過程中，他們已將 TikTok 打造成一個專門的搜索引擎，供那些喜歡在線購物而無需離開自己喜歡的社交應用程序的人使用。TikTok 商業(yè)賬戶持有者現(xiàn)在可以在 TikTok 內銷售，并使用直播購物和購物視頻?！?024 年營銷狀況報告》發(fā)現(xiàn)，51.9% 的美國營銷人員在 TikTok Shop 上銷售。 

那么 TikTok Shop 有多成功？它創(chuàng)造了多少收入？人們用 TikTok Shop 買了什么？社交媒體對消費者的購物決策有很大影響嗎？中國出海商家該不該入駐呢？

為了回答這些問題和其他問題，我們整理了 TikTok Shop 最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

1. 迄今為止，TikTok Shop 80% 以上的銷售額來自東南亞，但美國和英國的銷售額也相當可觀（按價值計算）

TikTok Shop 迅速成為一種流行的購物方式，尤其是在東南亞。據(jù) Aftership 稱，迄今為止，TikTok 上的總銷售總額（GMV）為 110.9 億美元。 

對 TikTok Shop 商店銷售情況的分析顯示，東南亞國家在平臺 GMV 方面占據(jù)前五名，占去年平臺 GMV 總額的 80% 以上。這些國家的總 GMV 和百分比份額如下：

泰國 GMV 28.5 億美元，占比 25.66%；

越南 GMV 23.1 億美元，占比 20.79%；

馬來西亞：GMV 16.3 億美元，占比 14.68%；

菲律賓：GMV 14.4 億美元，占比 12.98%；

印度尼西亞：GMV 13.4 億美元，占比 12.05%。

就 GMV 而言，美國和英國位居其后兩個國家：

美國：8.5332 億美元 GMV，占比 7.70%；

英國：6.0335 億美元 GMV，占比 5.44%。

各國之間存在這種比較差異的主要原因與 TikTok 在測試階段推出 TikTok Shop 的方式有關。與亞洲國家相比，美國（以及程度較小的英國）的總 GMV 與短得多的銷售期有關。正如我們在下一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看到的那樣，在查看銷售量時，這一點更加明顯。美國和英國用戶往往在每筆交易中花費更多，這使得他們在商品交易總額中的份額遠高于他們在銷售量中的份額。

2. 95% 以上的銷量來自東南亞 

從 Aftership 的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，東南亞原先試點國家的店鋪通過 TikTok Shop 銷售的商品數(shù)量仍然遠高于美國和英國，而這些市場之外的銷量確實很少，95.88% 的銷量來自泰國、菲律賓、馬來西亞、越南、印尼和新加坡的 TikTok 用戶。

Aftership 沒有指定其數(shù)據(jù)的時間范圍，但似乎涵蓋了 TikTok Shop 成立之初的數(shù)據(jù)。如果真是這樣，那么大部分銷售額流向最初試用的國家也就不足為奇了。

到目前為止，TikTok Shop 的總銷售額和銷售額占比為：

泰國：銷售額 5.1279 億，占比 25.84%；

菲律賓：銷售額 5.0051 億，占比 25.22%；

馬來西亞：銷量 3.1103 億，占比 15.67%；

越南：銷量 2.9621 億，占比 14.93%；

印度尼西亞：銷量 2.729 億，占比 13.75%；

美國：銷量 4500 萬，占比 2.27%；

英國：銷量 4239 萬，占比 2.14%；

新加坡：銷量 340 萬，占比 0.17%。

一旦獲得美國、英國和其他迄今為止很少或根本沒有參與 TikTok Shop 的國家的全年數(shù)據(jù)，這些數(shù)字無疑會改變。

3. 11% 的美國家庭在 TikTok 商店購買過商品

美國在 TikTok Shop 總銷售額中所占的比例可能仍然相對較低，但根據(jù) Earnest Analytics 對該平臺的案例研究，信用卡數(shù)據(jù)顯示，自該平臺在該國首次亮相以來，超過 11% 的美國家庭在 TikTok Shop 上購買了商品。TikTok 強大的社交媒體地位使其 Shop 能夠快速擴張，并在 2023 年假日季利用其廣泛的廣告覆蓋范圍和促銷活動。

TikTok Shop 的銷售額在 2023 年 11 月達到峰值，較上線第一個月高出 145%，但此后一直穩(wěn)定在（略）低的水平。到 2024 年 2 月，美國銷售額比 TikTok Shop 在美國上線的第一個月高出 219.4%。

4. 印尼有超過 5 萬家 TikTok 商店

我們觀察到，由于 TikTok Shop 尚屬新事物，大部分銷售（無論是 GMV 還是交易量）都發(fā)生在東南亞。也許不可避免的是，該平臺上商店比例最高的地區(qū)也位于該地區(qū)。 

Aftership 報告稱，共有 264.48 萬家商店通過 TikTok Shop 進行銷售。這些商店的地理分布如下：

印度尼西亞：5.428 萬家門店，占比 20.52%；

泰國：4.837 萬家門店，占比 18.29%；

越南：4.638 萬家門店，占比 17.54%；

馬來西亞：34.23 萬家門店，占比 12.94%；

美國：3.129 萬家門店，占比 11.83%；

菲律賓：3.078 萬家門店，占比 11.64%；

英國：16.38 萬家門店，占比 6.19%；

新加坡：2.74K 家門店，占比 1.04%。

除上述列表外，還有 38 家位于其他地方的商店在 TikTok Shop 上銷售產(chǎn)品。

5. TikTok Shop 上的商店種類繁多，但最大的類別是女裝和內衣以及美容和個人護理（各有近 15,000 家商店）

為了說明消費者可以在 TikTok Shop 上找到多少種不同類型的商品，Aftership 將 TikTok Shop 的 264.5K 家商店中的一半以上歸入其他類別（50.03%）。它將剩余的 132.16K 家商店分為以下類別（顯示的百分比為商店總數(shù)）：

女裝和內衣：14.93K 家門店（5.64%）；

美容及個人護理：14.79K 家門店（5.59%）；

家居用品：13.58K 家商店（5.13%）；

男裝和內衣：13.43K 家門店（5.08%）；

時尚配飾 ：13.25K 家店鋪（5.59%）；

穆斯林時尚：12.95K 家門店（4.90%）；

食品和飲料：12.62K 家門店（4.77%）；

手機和電子產(chǎn)品：12.5K 家商店（4.72%）；

鞋類：12.23K 家門店（4.62%）；

運動與戶外：11.89K 家門店（4.50%）。

以上數(shù)據(jù)表明，服裝/服飾顯然是商家在 TikTok Shop 中銷售的主要產(chǎn)品類型。如果我們單獨列出女裝和內衣、男裝和內衣、時尚配飾、穆斯林時尚和鞋類，我們會發(fā)現(xiàn) 66.79 萬家商店（忽略“其他”中包含的任何小眾服裝商品），占所有 TikTok Shops 的 25%。

6. TikTok Shop 上近 5% 的商店和 4.5% 的銷售額（GMV）與穆斯林時尚有關

可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)，該平臺上有 12.95K 家商店（5.59%）銷售穆斯林時尚產(chǎn)品。他們售出了 9692 萬件產(chǎn)品（4.88%），銷售額為 5.06 億美元（4.56%）。 

不過，這與 TikTok 在東南亞試行 TikTok Shop 的時間比其他地方都要長有很大關系。東南亞有 2.77 億穆斯林（占該地區(qū)人口的 40.8%），僅印度尼西亞就有 2.31 億穆斯林。因此，穆斯林時尚目前在 TikTok 的整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)中占據(jù)如此突出的地位也就不足為奇了。 

7. 美容和個人護理產(chǎn)品是 TikTok Shop 上收入最高的類別

我們發(fā)現(xiàn) TikTok Shop 上的商店銷售的產(chǎn)品種類繁多，以至于 Aftership 將其中一半歸入“其他”類別，以便于報告管理。然而，當你查看商品交易總額（GMV）時，你會發(fā)現(xiàn)有幾個類別在 TikTok 銷售中占主導地位。請記住，GMV 反映了 TikTok 電子商務平臺內交易的貨幣價值。

TikTok Shop 上收入最高的產(chǎn)品類別是：

美容及個人護理：GMV 24.9 億美元，占比 22.50%；

女裝和內衣：GMV 13.9 億美元，占比 12.56%；

男裝和內衣：GMV 8.9354 億美元，占比 8.06%；

食品和飲料：GMV 為 7.5984 億美元，占比 6.85%；

健康產(chǎn)品：GMV 為 6.0042 億美元，占比 5.42%；

穆斯林時尚：GMV 為 5.06 億美元，占比 4.56%；

家居用品：GMV 為 4.575 億美元，占比 4.13%；

手機和電子產(chǎn)品：GMV 為 4.305 億美元，占比 3.88%；

母嬰用品：GMV 為 4.1259 億美元，占比 3.72%；

鞋類：GMV 為 4.035 億美元，占比 3.64%。

8. 2024 年 2 月，TikTok Shop 銷售額占社交購物總成交額（GMV）的 2/3 以上

根據(jù) Earnest Analytics 案例研究，TikTok Shop 占 2024 年 2 月社交購物 GMV 的 68.1%，直播購物應用 Whatnot 占 31%，剩余 0.9% 由 Instagram Checkout、Facebook Shop 和 Flip App 占據(jù)。顯然，社交商務尚處于起步階段，起步速度比最初預計的要慢。TikTok Shop 以如此大的優(yōu)勢領先其 Meta 競爭對手，這會讓馬克·扎克伯格深思熟慮，盡管這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)不包括 Facebook Marketplace 上的交易。eMarketer 指出，預計今年將有 6460 萬美國消費者通過 Facebook 購買商品，而如果算上 Facebook Marketplace 的銷售額，TikTok 上的消費者數(shù)量則為 4070 萬。 

9. TikTok Shop 80% 以上的銷售額來自回頭客

Earnest Analytics 案例研究發(fā)現(xiàn)，2024 年 2 月，TikTok Shop 81.3% 的銷售額來自現(xiàn)有客戶。這一數(shù)字較 2023 年 11 月大幅上升，當時的回頭客率僅為 64%，這是一個合乎邏輯的變化，因為 TikTok Shop 當時在美國還很新。

這表明 TikTok Shop 受到早期采用者的歡迎，他們繼續(xù)使用該平臺進行購物。

10. 年收入在 5.5 萬至 9 萬美元之間的購物者是美國 TikTok Shop 上最大的消費者

Earnest Analytics 案例研究還細分了使用信用卡系統(tǒng)通過 TikTok Shop 購物的用戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。Earnest Analytics 沒有具體說明，但他們的評論表明，他們的所有數(shù)據(jù)僅與美國購買有關。 

他們發(fā)現(xiàn)，TikTok Shop 在美國推出后的前 6 個月，年收入在 5.5 萬美元至 9 萬美元之間的購物者的銷售額增長最快。這一范圍跨越了美國的平均收入。這表明 TikTok Shoppers 比普通 TikTok 用戶（通常是 Z 世代）略富裕。

11. 18-24 歲的用戶使用 TikTok Shop 消費的可能性是普通購物者的 3.2 倍

雖然使用 TikTok Shop 的購物者往往是相對富裕的購物者，但這并不意味著 TikTok 的典型 Z 世代用戶不會在該平臺上購物。不同年齡段的購物者在 TikTok Shop 上消費的可能性隨著年齡組的增加而降低，盡管在 50 多歲之前，購物者似乎比普通購物者更喜歡使用該平臺。根據(jù) Earnest Analytics 案例研究，與普通購物者相比：

18-24 歲的用戶使用 TikTok Shop 的可能性比普通購物者高出 3.2 倍；

25-34 歲的用戶使用 TikTok Shop 的可能性比普通購物者高出 1.8 倍；

35-44 歲的用戶使用 TikTok Shop 的可能性比普通購物者高出 1.3 倍；

45-54 歲的用戶使用 TikTok Shop 的可能性比普通購物者高出 1.1 倍；

55-64 歲的用戶使用 TikTok Shop 的可能性比普通購物者高出 0.7 倍；

65 歲以上的人使用 TikTok Shop 的可能性比普通購物者高出 0.3 倍。

12. TikTok Shop 預計第一年在美國虧損逾 5 億美元

據(jù)The Information報道，由于字節(jié)跳動投入大量資金招聘員工、建立配送網(wǎng)絡，并通過提供免費上架、免費送貨、零傭金和倉儲空間等方式激勵賣家，TikTok 預計第一年在美國的虧損將超過 5 億美元。TikTok 預計每日購物量將穩(wěn)步上升，到年底可能超過 1000 萬美元。從上面的 GMV 數(shù)據(jù)可以看出，它還沒有達到這個水平，但 TikTok Shop 似乎很受美國消費者的歡迎，TikTok Shop 在美國第一年的實際結果將會很有趣。

13. 97% 的 TikTok Shop 客戶也使用亞馬遜（其中 12% 的亞馬遜客戶也使用 TikTok Shop）

我們在此重點介紹的 Earnest Analytics 案例研究中，或許是最不令人驚訝的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是，幾乎所有 TikTok Shop 購買者（97%）也在亞馬遜購物。更有趣的是，55% 的 TikTok Shop 用戶在 Etsy 購物，39% 使用 Temu，38% 使用 Old Navy，37% 使用 Shein。 

相反，12% 的亞馬遜客戶使用 TikTok Shop，17% 的 Etsy 客戶使用該平臺，25% 的 Temu 客戶使用該平臺，16% 的 Old Navy 客戶使用該平臺，28% 的 Shein 客戶使用該平臺。

總結

TikTok Shop 仍處于起步階段，目前僅在東南亞、美國和英國提供，但它正在迅速發(fā)展成為 TikTok 用戶參與電子商務的流行方式。它已經(jīng)成為社交商務領域的一支重要力量，可以說比 Meta 在 Facebook 和 Instagram 上的同類產(chǎn)品表現(xiàn)更好。

TikTok Shop 在美國運營一年多，并且 TikTok 將其擴展到世界其他地區(qū)，這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)將如何變化會特別有趣。 

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