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原文標(biāo)題：業(yè)績并不好看的快手海外部門，剛剛普漲20%工資

作者：李當(dāng)心 馬程

編輯：羅立璇

是有錢飄了，還是另有隱情？

對于大廠員工，獎金和薪酬就算有再復(fù)雜的計算方式，最終還是需要用業(yè)績來說話。因此，那些表現(xiàn)不佳的部門很難指望拿到全額年終獎。但就在不久前，20 社獨家獲悉，整個快手國際化部門員工，都拿到了 2-4 個月的年終獎，同時全員加薪 20%。據(jù)悉，快手國際化相關(guān)部門，在 2018 年、2019年都沒有年終獎。對比 TikTok 的出色表現(xiàn)，快手出海難言成功。

“過去一年多，在一些邊緣市場有一定增長，但整體來說表現(xiàn)一般?！币晃磺翱焓謬H部門負(fù)責(zé)運營的人士，對于前同事們的“好運”感到吃驚。

快手APP在巴西應(yīng)用市場的表現(xiàn)。來源：sensor tower

另一位業(yè)內(nèi)人士猜測，這可能是快手國際化的新負(fù)責(zé)人仇廣宇，給大家發(fā)的“入職大紅包”，重振士氣。

2020 年底，原滴滴國際化事業(yè)部 COO 仇廣宇入職快手，出任國際化總負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)快手 KT, X6, XYZ（均為海外業(yè)務(wù)），以及海外中臺。相比前任，仇廣宇級別更高，除了整體負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)，他也在快手 2020 屆經(jīng)營管理委員會 12 人大名單中。

“年終獎+漲薪，很可能是他入職時就和宿華談好的條件。一個很聰明的做法?！鄙鲜鋈耸空J(rèn)為。

快手失去的機(jī)會

“快手的國際業(yè)務(wù)，邏輯一以貫之，就是從海外業(yè)務(wù)做得最好的公司挖人來帶團(tuán)隊。” 一位快手國際部門前員工表示。

仇廣宇在 2015 年加入滴滴，五年內(nèi)負(fù)責(zé)過投融資、專車、國際化。2019 年 8 月，他升任國際事業(yè)部 COO，向高級副總裁朱景士匯報。加入滴滴之前，仇廣宇曾供職于摩根士丹利和貝恩資本。

仇廣宇和他所在的滴滴國際化業(yè)務(wù)部門，在過去幾年業(yè)績突出。2020 年 11 月，滴滴出行總裁柳青宣布，滴滴在主要拉美市場份額已經(jīng)接近 50%。對仇廣宇而言，現(xiàn)在的主要任務(wù)就是，把這些成功經(jīng)驗復(fù)制到快手。

快手國際版Kwai|來源：視覺中國

仇廣宇的前任實際上是獵豹的前 CMO 劉新華。劉在 2016 年離開獵豹后，先以顧問的身份加入了字節(jié)跳動，參與其海外業(yè)務(wù)的建立和拓展，成為字節(jié)跳動第一代出海產(chǎn)品 Topbuzz（海外版今日頭條）的實際負(fù)責(zé)人。

但很快，劉新華離開了字節(jié)跳動，入職快手?！皠⑿氯A在字節(jié)和快手的困境是一樣的，”一位前字節(jié)跳動員工表示，“獵豹做海外確實很牛，但他（劉新華）沒有技術(shù)背景，作為項目的整體負(fù)責(zé)人，他搞不定產(chǎn)品和技術(shù)部門。”

可以說，在國際化這件事上，快手和抖音一開始看似站在同一起跑線：幾乎同一時間開展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也是同根同源。但結(jié)果卻是，如今的 TikTok 席卷全球，而快手的國際化業(yè)務(wù)幾乎只在一些邊緣市場占據(jù)主要的市場份額。

相比抖音每到一個市場幾乎都能逐步做大，快手可以說是從 2017 年開啟出海業(yè)務(wù)起，幾乎每到一個新的市場，都是是王者開局，前期風(fēng)生水起，但很快就迅速隕落。一位前字節(jié)中層表示，其實從打法上而言，兩邊差不多。

劉新華也把“大力出奇跡”的風(fēng)格帶到了快手。

2017 年 10 月，Kwai 初入韓國市場，當(dāng)月下載量就破千萬。2018 年 5 月，快手在俄羅斯的Google Play 和 App Store 的日下載量均排在榜首。

但好景不長，2018 年年末 Kwai 在 韓國和俄羅斯等國 Google Play、App Store 的排名，已經(jīng)由Top3滑落至30名左右。

和字節(jié)相比，快手當(dāng)初在海外燒錢的決心亦不足夠。

或許是在國內(nèi)自然生長起來的經(jīng)驗所致，最初在海外燒錢買量的方式，但由于留存不佳，被宿華叫停，國際業(yè)務(wù)此后的預(yù)算一直不太充足，也不敢投入過多資源。

一方面當(dāng)時快手國際化的負(fù)責(zé)人劉新華在整個快手體系內(nèi)人微言輕，另一方面根源還是快手整體對于國際化戰(zhàn)略“束手束腳”。

從早期獵豹劉新華到現(xiàn)在的滴滴仇廣宇，知名高管入駐，說明快手對國際化的重視程度。“但總是從外面找負(fù)責(zé)人，這也說明快手創(chuàng)始人層面里，沒有真正懂國際業(yè)務(wù)的人?！鄙鲜鋈耸空f。

王強(qiáng)在 2017 進(jìn)入快手國際部，2019 年離職。

他經(jīng)歷了 Kwai 和 TikTok 比拼最為關(guān)鍵的時刻。以曾經(jīng)打得最激烈的出海戰(zhàn)場印度為例。

2018 年 7 月，字節(jié)跳動旗下的 TikTok 和 Musically 正式合并入口，并在印度開啟一輪激烈的“買量運動”。

“ TikTok 一上來就投了 5 億，快手愿意拿出來的錢不到 1 億。根本無力抗衡?！?前快手海外員工回憶說，在短視頻出海前期，沒有公司可以拿出像字節(jié)跳動那樣 all-in 的姿態(tài)。當(dāng)時快手聲稱在印度擁有 1000-1500 萬用戶，但因為預(yù)算拼不過，從 TikTok 開始買量開始，快手在印度市場的推廣就暫停了

快手和抖音的短視頻戰(zhàn)爭，從國內(nèi)打到國外|來源：視覺中國

“字節(jié)跳動上層一定做過詳細(xì)的戰(zhàn)略化推演，最多可以投入多少錢，打多大的仗。然后再把錢砸進(jìn)來。" 王強(qiáng)認(rèn)為，當(dāng)時快手也許可以拿出同樣的預(yù)算，區(qū)別在于國際化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略層級?！皬堃圾Q從一開始就決心要做全球業(yè)務(wù)，而不是說外力推動。”

除了印度，快手在東南亞的投放也在 2018 年底完全停止。韓國、俄羅斯等曾經(jīng)主推的市場市場也基本靠自然增長。

這也和宿華所奉行的“自然哲學(xué)”相關(guān)。此前《財經(jīng)天下》在采訪快手海外前員工時，對方就提到，一些從其他部門來到海外業(yè)務(wù)的老員工，更相信“好產(chǎn)品自己會說話”，和希望強(qiáng)勢運營的新成員形成分歧。

到了 2018 年年終時，整個國際部門甚至都沒有年終獎，顯然公司對于國際業(yè)務(wù)增長并不滿意，當(dāng)年的 12 月，原海外業(yè)務(wù)實際負(fù)責(zé)人劉新華也從快手離職，這意味著快手出海 1.0 階段的折戟。

在 2019-2020 年期間，快手國際業(yè)務(wù)部門沒有一個突出的“領(lǐng)袖”，各個業(yè)務(wù)部都向程一笑直接匯報。

前述字節(jié)前中層表示，劉新華在字節(jié)也沒有真正得到信任。例如，他早在 2016 年就在內(nèi)部建言，海外業(yè)務(wù)重心應(yīng)該從圖文轉(zhuǎn)向視頻。但直到他離開后，字節(jié)才開始真正啟動這一策略?！皬淖止?jié)到快手，最后留在高層的其實還是那些技術(shù)出身的人?！?/span>

數(shù)豆子的人

快手再次重啟國際化業(yè)務(wù)，是從 K3 戰(zhàn)役之后開始的。2019 年 6 月，快手開始重新招聘海外的技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計、審核等人員，Kwai 的海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也變成了快手創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官程一笑。

快手能卷土重來，巴西市場是關(guān)鍵。

王強(qiáng)提到，快手內(nèi)部一位從字節(jié)跳動國際部跳槽的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，長安，在其中發(fā)揮了重要作用。

“印度市場失利后，快手國際化內(nèi)部裁員、轉(zhuǎn)崗的人很多，內(nèi)部很亂。后來長安一直帶著團(tuán)隊專注做Kwai 的巴西市場，其他市場業(yè)務(wù)主要由另一個負(fù)責(zé)人 Zack 在統(tǒng)籌。兩個人基本各做各的。”王強(qiáng)回憶。

彼時，短視頻、直播類產(chǎn)品出海是一大趨勢。

但大多數(shù)產(chǎn)品把精力放在東南亞、印度等周邊人口多、日活增長快的國家。TikTok 在印度成為國民級應(yīng)用后，又主攻北美市場?！?巴西還是一個空檔?！笨焓稚罡臀魇袌觯参×舜饲暗慕逃?xùn)。

據(jù)志象網(wǎng)報道，進(jìn)入巴西市場后，為了更好的用戶體驗，Kwai 在巴西設(shè)立辦事處，并在北京和巴西兩地都組建了運營團(tuán)隊，推出了“創(chuàng)作者招募計劃”，還允許用戶通過 WhatsApp 分享視頻。去年，Kwai 更是拿到了巴西六月節(jié)重要組成之一，So Joo 音樂節(jié)共 45 場演唱會的全程轉(zhuǎn)播權(quán)。

在再次嘗試將國內(nèi)的快手模式復(fù)制到海外的同時，快手還成立了在海外探索新業(yè)務(wù)模式的 XYZ 部門。按照產(chǎn)品矩陣邏輯，XYZ 相繼開發(fā)了 UVideo 、Snack Video、MV Master、V Status 等新產(chǎn)品，重心也都放在拉美市場。其中 Kwai 國際版和 VStatus 用于主打巴西市場，UVideo、MV Master 和 Snack Video 則在印度、東南亞等多個國家推出。

新業(yè)務(wù)也借助了 Kwai 的經(jīng)驗，在拉美推廣相對順利。截止到 2020 年 5 月，Kwai 在巴西的日活更達(dá)到了 1200 萬。另一款產(chǎn)品 VStatus 也一度沖上巴西總榜第二。

期間，快手不甘將印度、北美其他市場拱手讓人，重新推出新產(chǎn)品。但這些嘗試一波三折，成效不高?？上е袊膽?yīng)用在印度遭到封禁，提前終結(jié)了這個市場的爭斗。

在 TikTok 早已占據(jù)主導(dǎo)地位的北美市場上，快手則趁著疫情的機(jī)會，在 2020 年 5 月，推出了一款和抖音極為相似的短視頻產(chǎn)品 Zynn，并大力度投放紅包補(bǔ)貼。得益于此，上線不到 20 天，Zynn 就沖上了美區(qū) iOS 總榜第一，勢頭大好。

但 Zynn 的燒錢之旅也未能持續(xù)太久。

6 月 10 日，Zynn 被谷歌下架，據(jù)國內(nèi)媒體報道，原因是竊取其他應(yīng)用程序的內(nèi)容，且根據(jù) Google開發(fā)者計劃政策，Google Play 商家的應(yīng)用不能涉及“提供現(xiàn)金或其它真實價值獎勵的技能游戲。Zynn 直到 7 月才重新上線，原先看視頻給予金錢獎勵的系統(tǒng)，也被新上線的積分系統(tǒng)所取代。

另外，在快手意圖在攻占北美市場的時候，Tik Tok 也沒有閑著。

2019 年 8 月，TikTok 開始重點進(jìn)攻巴西市場，而據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)的報道，從 2019 年 7 月到 2020 年 7 月，TikTok 的月訪問人數(shù)從 910 萬漲到了 3980 萬，漲幅超過20倍。在整個拉美市場，TikTok 的單人訪問量更是從 2019 年 7 月的 500 萬漲至了 2020 年 7 月的 6440 萬，可謂來勢洶洶。

TikTok 在巴西應(yīng)用市場排名 | 來源：sensor tower

也就是說，即使在做得最好的巴西市場，快手相對 TikTok 而言，也并未占到什么便宜。就算選擇在邊緣市場發(fā)力，Kwai 也依然繞不開 TikTok 的競爭。

好在，在拉美市場，快手暫時頂住了 TikTok 的狂轟濫炸。根據(jù)Sensor Tower 數(shù)據(jù)，截至 2021 年 3 月，Kwai 在巴西下載人數(shù)仍然保持在前五名，超越 TikTok，是排名最高的短視頻應(yīng)用。

Kwai在巴西市場排名依然高于TikTok | 來源：sensor tower

在王強(qiáng)看來，仇廣宇接手的是一個“殘局”，“快手現(xiàn)在只能搶占 TikTok 的盲區(qū)，硬碰硬能夠獲勝的可能不大。”

快手與字節(jié)過去五年在國際化業(yè)務(wù)上真正的差距是什么？王強(qiáng)認(rèn)為是戰(zhàn)略能力，“字節(jié)業(yè)務(wù)的整體負(fù)責(zé)人有財權(quán)，敢于大手筆燒錢，不擔(dān)心被叫停。而進(jìn)入每一個市場時，都有戰(zhàn)略部門做了詳細(xì)的預(yù)案?！?/span>

前述字節(jié)前中層表示，字節(jié)很早期就已經(jīng)開始大舉招納麥肯錫、普華永道等頂級咨詢公司的管理精英，由其組成的戰(zhàn)略部門對公司各種業(yè)務(wù)做出預(yù)案：“微信什么時候會封禁抖音鏈接”“如果快手進(jìn)入了我們所在的市場，我們愿意付出多少倍的價格來留住網(wǎng)紅”等。

因此，相比于劉新華，該人士更看好出身麥肯錫的仇廣宇在快手的前途。正如二戰(zhàn)后，哈佛出身的管理精英給美國大公司帶來了現(xiàn)代企業(yè)管理；野蠻增長結(jié)束后，中國的互聯(lián)網(wǎng)大廠很可能也會上演這一幕。數(shù)豆子（精于計算）的人，才是最后贏家。

（應(yīng)采訪對象要求，王強(qiáng)為化名）

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