作者：AMZ123跨境電商 （ID：amz123net）

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全球 40% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)購過商品，網(wǎng)購消費(fèi)者的數(shù)量超過了 10 億。2019 年第三季度，美國的電商零售額就占了總零售額的 11%。

電商毫無疑問將繼續(xù)增長，與此同時電商行業(yè)也是瞬息萬變。下面我們就來了解下目前電商行業(yè)都有哪些趨勢：

01 強(qiáng)調(diào)極簡

許多品牌都崇尚極簡主義，專注于完善核心產(chǎn)品，減輕用戶的負(fù)擔(dān)，因?yàn)橛袝r候選擇過多反而讓消費(fèi)者的決策變得更加困難。

有些電商公司上線之初只銷售一兩種產(chǎn)品。比如服裝電商Bonobos 成立之初就只出售一條褲子，在三年內(nèi)迅速積累了超過 950 萬美元以上的營收。

床墊初創(chuàng)電商 Casper 在 2014 年開始生產(chǎn)產(chǎn)品，當(dāng)時也是只出售一張床墊，兩年內(nèi)的營收就達(dá)到了 1 億美元。目前 Casper 仍然只出售三種類型的床墊。

極簡風(fēng)格不僅指產(chǎn)品數(shù)量，還體現(xiàn)在設(shè)計和銷售方式。比如Billie 出售的女性剃須刀和剃須用品不提供多少配件，它的產(chǎn)品設(shè)計也很簡單。

簡單的設(shè)計不僅被運(yùn)用到產(chǎn)品和品牌商，Billie 的網(wǎng)站設(shè)計也很簡潔，簡潔風(fēng)格可以增加銷售額。

當(dāng)然，一開始只提供一種產(chǎn)品，到了后期可以根據(jù)用戶的反饋增加產(chǎn)品。比如 Allbirds 最初就是只出售一款鞋子，近期開始提供更多款式和顏色，但注意產(chǎn)品選擇仍然是有限的。

02 網(wǎng)紅營銷越來越多，尤其是 Instagram 上

網(wǎng)紅營銷是提高產(chǎn)品曝光率的最有效方式之一。研究發(fā)現(xiàn)，在選擇產(chǎn)品時，49% 的消費(fèi)者受到網(wǎng)紅的影響。

預(yù)計網(wǎng)紅市場價值 65 億美元，2020 年社交媒體網(wǎng)紅市場價值在 50-100 億美元之間。網(wǎng)紅營銷在 Instagram 上尤其火熱，規(guī)模已經(jīng)達(dá) 17 億美元。

除了大網(wǎng)紅，中小網(wǎng)紅的影響力也不容小覷。根據(jù) Curalate的調(diào)查稱，26% 的消費(fèi)者表示通過小網(wǎng)紅發(fā)現(xiàn)了一種產(chǎn)品。

俗話說三個臭皮匠頂個諸葛亮，幾個小網(wǎng)紅的營銷效果有時候反而比大網(wǎng)紅更好。

03 UGC日益壯大

除了網(wǎng)紅，社交媒體上用戶生成內(nèi)容（UGC）給電商賣家?guī)砹撕芏嗪锰?。用戶分享的產(chǎn)品圖片和視頻增強(qiáng)了品牌的真實(shí)性。

超過 64% 的社交媒體用戶在購買上牌前會先查看 UGC 內(nèi)容，UGC 視頻的觀看次數(shù)是品牌內(nèi)容的 10 倍。

04 個性化的購物體驗(yàn)

個性化的購物體驗(yàn)可以提高 10% 的營收，個性化的體驗(yàn)?zāi)茏屜M(fèi)者感受到與品牌的牽連。

94% 的企業(yè)將個性化視為成功的關(guān)鍵。研究數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者表示個性化的購物體驗(yàn)讓他們添加到購物車的可能性提高了 110%，而且支出增加了 40%。

女裝電商 Madewell 是通過在產(chǎn)品頁面上顯示回頭客的尺寸，做到個性化的體驗(yàn)，讓用戶方便了解感興趣的產(chǎn)品是否有合適的尺寸。

絲芙蘭則是根據(jù)用戶過去的購買和瀏覽歷史，定制個性化的產(chǎn)品推薦郵件和獨(dú)家優(yōu)惠，來提升用戶的體驗(yàn)。

05 平臺多元化

平臺多元化是 2020 年最重要的趨勢之一。很多賣家除了在亞馬遜、Wish、eBay 等平臺上銷售以外，還打造了自建站，比如 Shopify。

數(shù)據(jù)顯示，在三個或以上渠道銷售的賣家銷量增長了 156%。

06 可持續(xù)品牌受消費(fèi)者青睞

如今的消費(fèi)者逐漸意識到自己的購物習(xí)慣會影響到全世界，于是他們選擇購買可持續(xù)產(chǎn)品和品牌。

很多消費(fèi)者都支持企業(yè)的可持續(xù)行為，調(diào)查顯示 Z 世代的消費(fèi)者推薦可持續(xù)品牌的可能性是普通的 1.5 倍。87% 的消費(fèi)者會從具有社會和環(huán)保意識的品牌那購買產(chǎn)品。

在 2018 年消費(fèi)者在支持可持續(xù)產(chǎn)品上花費(fèi)了 1285 億美元。

某種趨勢的興起，可能會改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，或者帶來更多轉(zhuǎn)化，甚至增加回頭客的數(shù)量。不要認(rèn)為某些趨勢不適合自己的產(chǎn)品，就不能帶來轉(zhuǎn)化，只要認(rèn)真琢磨，進(jìn)行實(shí)踐，或許就能讓你的品牌煥發(fā)新機(jī)。

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