原標(biāo)題：病急亂投醫(yī)？印度政府要用電子商務(wù)平臺的規(guī)范來監(jiān)管社交網(wǎng)絡(luò)

據(jù)悉，印度企業(yè)事務(wù)部( MCA)正在計劃起草法案，以保護(hù)消費者在類似 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 等此類社交網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行的交易。 

這些社交平臺向消費者銷售大量的產(chǎn)品以及服務(wù)。盡管它們直接面向消費者銷售，但卻沒有任何消費者申訴機制。印度企業(yè)事務(wù)部表示：社交網(wǎng)絡(luò)平臺也將需要遵循與其他市場和電子商務(wù)平臺相同的規(guī)則。

最近，通過印度政府的門戶網(wǎng)站和全國消費者服務(wù)熱線可以發(fā)現(xiàn)，與社交網(wǎng)絡(luò)附屬市場上銷售的產(chǎn)品相關(guān)的投訴數(shù)量有所增加。由于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的覆蓋范圍更廣，因此它們經(jīng)常會成為騙子的目標(biāo)?，F(xiàn)階段，F(xiàn)acebook 和 WhatsApp 的平臺上共有超過 6.5 億的用戶，而 Instagram 也有著全國第二大用戶群。印度政府的官員們表示，為了完全保護(hù)消費者的利益，這些平臺需要與政府合作。而消費者保護(hù)法將在所有消費者可以在線購買商品和服務(wù)的平臺上得以統(tǒng)一實施。

不僅如此，印度政府還將對違反消費者保護(hù)法的電子商務(wù)公司和供應(yīng)商提出詳細(xì)的處罰條款。目前印度企業(yè)事務(wù)部還在努力擴(kuò)大規(guī)定的范圍以及制定具體細(xì)節(jié)，并將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也包括在內(nèi)。與此同時，印度企業(yè)事務(wù)部也給了利益相關(guān)者一定的時間，他們可以在 12 月 2 日之前就其消費者保護(hù)(電子商務(wù))條例草案提交反饋。