在美國，X 一代是指 1965-1979 年之間出生的人群，這部分人群在 2020 年將占美國人口比例的四分之一，也是美國市場的主要消費(fèi)人群。他們不僅收入高于美國平均水品，購買力也非常之高。

根據(jù) FMI 最新發(fā)布的《美國雜貨購物趨勢報(bào)告》 ( U.S. Grocery Shopper Trends report )，在網(wǎng)上購買雜貨的 X 一代消費(fèi)者數(shù)量已從 2018 年的 29% 大幅增長至 2019 年的 40%。大約有 43% 的消費(fèi)者偶爾會在網(wǎng)上購物，而且無論是純在線零售商還是實(shí)體零售商，都在迅速增加網(wǎng)上購物的選擇。約 13% 的購物者使用當(dāng)天或第二天送貨上門的服務(wù)，17% 的人使用送貨上門的服務(wù)，17% 的人使用店內(nèi)提貨服務(wù)。尤其他們在酒類和食物類商品上的花費(fèi)超過了任何一代。

與千禧一代（1980-1996 年之間出生，2020 年占人口比例 27%）相比，X 一代在線購物生活商品增長比較緩慢。但從 2018 年開始至今，X 一代的在線購物增長了 11%，遠(yuǎn)超過了千禧一代的 2%。

eMarketer/Bizrate Insights 在 2019 年 4 月進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，X 一代使用移動在線購物的 APP 的頻率大大增加。在 35 歲至 54 歲的美國智能設(shè)備電腦用戶中，超過一半的人表示，他們曾使用移 APP 查找產(chǎn)品和服務(wù)，或著進(jìn)行購物。

美國移動APP使用頻率調(diào)查 | eMarketer

X一代對社交媒體廣告并不“感冒”

雖然營銷人員渴望在社交媒體上與消費(fèi)者建立聯(lián)系，但 X 一代并不希望被社交平臺的廣告所淹沒。在 2018 年 9 月的 Morning Consult poll 調(diào)查中，56% 的 X 一代表示，他們使用的社交平臺上廣告太多。同一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多 X 一代人對營銷人員通過社交吸引消費(fèi)者的方式持懷疑態(tài)度。31% 的人表示喜歡公司或品牌在社交媒體上與人互動，42% 的人表示不喜歡。根據(jù) Alliance 的數(shù)據(jù)，只有 11% 的人說他們在社交網(wǎng)站上關(guān)注品牌。

在 2019 年 4 月的 eMarketer/Bizrate Insights 民意調(diào)查中，9% X 一代的受訪者表示他們經(jīng)常這么做。在那些沒有這樣做的人中，只有 10% 的人表示他們非常有興趣這么做。正如人們可能預(yù)期的那樣，美國 X 一代對社交商務(wù)的興趣遠(yuǎn)不及千禧一代，但卻比老年消費(fèi)者（55 歲以上的人群）更感興趣。

美國使用社交媒體購物調(diào)查報(bào)告 | eMarketer

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